Ansprüche durchsetzen: Wenn der Koffer nicht am Urlaubsort ankommt

Hoffentlich kommt er an: Täglich mehr als 100.000 Gepäckstücke fertigt der Frankfurter Flughafen in Hochzeiten ab.

Keine Zahnbürste und frische Unterhose – geht der Koffer unterwegs verloren, ist die Urlaubslaune erst einmal dahin. Gut zu wissen, wie man seine Rechte durchsetzt.

Quelle FAZ