Straubing (ots)

In Zukunft sollen Fahrgäste über eine neue Smartphone-App Echtzeitinformationen zu Abfahrtszeiten und Gleisen erhalten. Zusätzlich werden an den Bahnhöfen mehrere tausend neue Anzeigetafeln installiert. Künstliche Intelligenz soll dabei helfen, präzise Auskünfte zu erteilen. Trotz dieser Maßnahmen haben Bahnreisende bereits zahlreiche Initiativen erlebt, die jedoch keine nachhaltige Verbesserung der Servicequalität bewirken konnten. Grund hierfür ist, dass meist nur die Symptome der Probleme adressiert werden, nicht jedoch deren Ursachen. Insbesondere gelingt es dem Schienenkonzern bislang nicht, die Unpünktlichkeit in den Griff zu bekommen.

Eine dauerhafte Steigerung der Qualität ist nur durch eine verlässlichere Pünktlichkeit zu erreichen. Die Herausforderung für die Bahnchefin Evelyn Palla besteht darin, dieses Ziel zu verwirklichen, während gleichzeitig das Gleisnetz umfassend modernisiert wird.

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